Jos Taksikuution myöntämä Taksikortti ei jostain syystä toiminut taksin maksupäätteessä, voit tehdä selvityspyynnön maksusta suoraan autossa www.kortti.kaista.fi palvelussamme.
Huomaathan, että selvitystä tai tilityspyyntöä ei voi tehdä, jos maksupääte ilmoittaa esim.
- kortti vanhentunut, jolloin ko. kortilla ei voi maksaa taksimatkaa (tarkista kortilla oleva voimassaoloaika!)
- kortti on sulkulistalla tai ilmoitettu varastetuksi
- kyseessä on TaksikorttiPLUS, ja asiakkaan kortilla ei ole voimassa olevaa matkaoikeutta
Selvityksen tekeminen
Kun kortti ei jostain muusta syystä toimi autosi maksupäätteessä, päätä maksu mittarilla esim. omaan laskutukseen tai käteiskuitiksi ja tee sen jälkeen selvitys Taksikuutiolle kuvaamalla kortti ja kuitti suoraan autossa. Asiakkaan ei tarvitse jäädä odottamaan selvityksen tekoa sen jälkeen, kun olet ottanut kuvan kortista, joten voit tehdä selvityksen kaikessa rauhassa asiakkaan lähdettyä.
Tässä ohjeet ohjelman käyttöön:
- Avaa ohjelma suoraan matkapuhelimellasi linkistä www.kortti.kaista.fi. Käyttäjätunnus ja salasana ovat taksi / taksi. Paina ”Avaa kamera” tai klikkaa ”Syötä tiedot käsin”.
- Ota kuva kortista ja tarkista kortin tiedot. Jos tiedoissa on virheitä, korjaa tiedot. Paina ”Jatka”.
- Ota kuva kuitista ja tarkista tiedot. Jos tiedoissa on virheitä, korjaa tiedot.
- Lisää vielä:
- taksiyrityksen sähköpostiosoite ja puhelinnumero mahdollista yhteydenottoa varten
- taksin numero -kenttään voi täydentää auton järjestysnumeron tai rekisterinumeron.
- omavastuu – kenttään voi laittaa tiedon, jos asiakas on maksanut osan matkasta jo autossa.
- auton maksupäätetunnus, jos se on sinulla tiedossasi.
Tämän lisäksi paina ”lähetä”.
